Россиянам разрешат отказываться от кредита без штрафа

По закону о защите прав потребителей покупатель может вернуть разонравившийся или оказавшийся бракованным товар в течение двух недель. И продавцы в 99 процентах случаев без проблем примут его обратно. Сложности возникают, если в магазине или салоне человек расплачивался не наличными, а приобретал товар в кредит.

Как пояснили в Роспортебнадзоре, потребительское кредитование - самый распространенный вид займов в России.

- Займы предоставляют не продавцы, а банки, и они требуют уплатить им проценты за фактическое пользование кредитом, - сообщили в ведомстве. - Мы внесли в Госдуму законопроект о дополнительных гарантиях защиты прав потребителей. Суть его в том, что у потребителя появится возможность отказаться от кредита, оформленного в местах приобретения товаров без выплаты штрафов и проценты за фактическое пользование кредитом.

Все дело в том, что некоторые договоры, которые потребители перед подписанием, как правило, не читают, содержат обязанность получателя кредита оплатить штраф, например, в размере одного процента от согласованной сторонами суммы в случае отказа от займа. То есть человека изначально ставят в кабальные условия.

Еще хуже обстоит дело с тем, когда кредитные договора навязывают пожилым или очень доверчивым и впечатлительным людям. Этим грешат различные не очень честные косметологические салоны или сомнительные медицинские центры. Человека приглашают на бесплатную процедуру или обследование. Люди в белых халатах (часто, как показала практика, не имеющие медицинских дипломов) ставят «страшный» диагноз и предлагают все вылечить. Для этого нужно пройти курс из 10-40 процедур и купить чудо-крем. Понятно, что у шокированного человека все мысли о своем здоровье и он соглашается подписать на месте совершенно невыгодный и ненужный ему кредитный договор.

- Как правило, такие документы сознательно заключаются с использованием отвлекающих факторов (шумные, душные помещения, громкая или, напротив, успокаивающая музыка, использование ароматических средств и т.п.), - пояснили в Роспотребнадзоре. - В результате человек не может сосредоточиться, реально оценить нужность предлагаемых товаров и услуг, соотнести их со своими финансовыми возможностями. Договоры по таким сделкам носят сложный и запутанный характер, при этом используются специальные и непонятные потребителю термины.

Как итог - стоимость услуг обойдется в 200-300 тысяч. Как заверяют в Роспотребнадзоре, такие кредитные договоры составляются так, что их очень сложно расторгнуть. Только через суд. Но пока суд да дело, человек будет выплачивать навязанный кредит за ненужную ему услугу.

Учитывая все это, парламентарии и предлагают предоставить потребителю право отказаться от кредита, оформленного в местах оказания услуг или приобретения товаров, без уплаты процентов или штрафов в течение 14 календарных дней. Рассмотрение данного законопроекта запланировано уже на осеннию ссесию заседаний Госдумы.