В доме на ул.Кирова сорвало вентиль: жильцы напали на аварийщиков

Бригада аварийно-диспетчерской службы «Управляющей Компании» - Михаил Киреев, Владимир Буряков и Виктор Лугинин - выехала по телефонной заявке жильцов по адресу ул. Кирова, дом 21, кв. 41. В квартире сорвало коренной вентиль на трубе горячей воды.

Подъехав к подъезду, двое аварийщиков зашли в дом и стали ждать лифт. Водитель остался в машине.

А в это время на улице уже собралась целая толпа разъяренных жильцов, квартиры которых оказались «затоплены». Видимо, в начале они решили справиться с ситуацией собственными силами, ибо в руках у одного был газовый ключ, но у них ничего не вышло. Тогда они и напали на аварийщиков.

Михаил Ленц, пресс-секретарь МУП «Управляющая Компания г. Тулы»: «Главарь с ключом» стал хватать за грудки членов экипажа, буквально, вытаскивая их из подъезда на улицу. Пуговицы на куртках стали трещать. Несколько раз он пытался замахнуться на них ключом. Все это время он грубо матерился и пытался напугать аварийщиков. Спрашивается: зачем? Зачем выводить людей из равновесия и, попросту, мешать им работать?! У тебя же квартиру заливает!»

Тем не менее, работники буквально за 10 минут успели отключить воду, поставить «заглушку» на трубу в квартире и опять запустить воду в дом.

Пока они работали, оставшийся в машине водитель связался с мастером на базе АДС, который вызвал милицию. Вместе они прошли в квартиру заявителей. Там аварийщиков обвинили в том, что они поздно приехали. Но, как утверждают в МУП «Управляющая Компания г. Тулы», заявка от жильцов поступила поздно ночью - в начале четвёртого часа, поэтому пробок на дорогах не было, и экипаж, был на месте всего через 7 минут.

Как выяснилось впоследствии, вины аварийщиков в срыве вентиля быть не могло, т.к. он был весьма сомнительного качества. Другое дело, почему аварийщики пошли сразу к заявителям вместо того, чтоб отключить воду в подвале? Оказывается, опять же из-за жильцов. Как рассказали корреспонденту vTule.ru в МУП «Управляющая Компания г. Тулы», часто жильцы, то ли в панике, то ли по незнанию, дают аварийной службе неверную информацию о случившемся. Поверив на слово, аварийщики могут, например, слить отопление во всем доме, если жилец сообщает, что у него в квартире неисправна батарея. А остановка дома – это серьезное нарушение работы жилищно-коммунального комплекса. А когда дело доходит до суда, заявитель вообще может отказаться от своих слов.

Интересно, что писать заявление на жильцов работники АДС отказались: посчитали это бесполезным занятием. К тому же, как правило, аварийщики – люди со средним образованием – они не привыкли отстаивать свои права. Однако, в настоящее время заявлений в милицию от них уже требуют, поскольку жители Тулы буквально озверели. Например, не так давно, жильцы заперли аварийщиков в своей квартире, поставили у входа сторожевую собаку и не выпускали до тех пор, пока они не поменяли смеситель, хотя такой вид работ не входит в их обязанности. Напомним, АДС должна локализовать и ликвидировать аварию. Замена же сантехприборов и пуск воды – это задача ЖЭУ, либо же другой службы, имеющей соответствующую лицензию. В другой раз на работников АДС напали с топором, пока те проводили ремонтные работы на чердаке одного дома. Жильцы утверждали, что приняли их за бомжей, хотя на аварийщиках была спецодежда.