Белгородцев научат регулировать потребительские споры в досудебном порядке

В Белгороде правительство утвердило Стратегию развития региональной системы защиты прав потребителей на 2011-2020 годы.

Как сообщает пресс-служба администрации Белгородской области, главная цель Стратегии - совершенствование региональной системы защиты прав потребителей, ее интеграция в различные сферы потребительского рынка, повышение способности потребителей быстро и эффективно решать возникающие проблемы с минимальным применением административного и судебного вмешательства.

В частности, речь идет о профилактике негативных тенденций в сфере потребительского рынка Белгородской области, обучении граждан основам потребительских знаний и культуре потребительского поведения, совершенствовании правовой защиты.

Основной критерий эффективности - возможность быстрого и эффективного решения потребительских проблем, причём административное или судебное вмешательство должно быть скорее исключением, чем правилом. Ожидается, что выполнение запланированных мероприятий позволит обеспечить рост потребительской активности граждан. При этом удельный вес потребительских обращений, урегулированных в досудебном порядке, составит 80 процентов.

К 2015 году во всех сельских поселениях Белгородской области планируется также создать действующую систему уполномоченных по защите потребительских прав.