Организационные моменты проведения фокус-группы

Этот метод эффективен для понимания причин поведения, изучения скрытых причин потребителя и принятия предположений. Преимущество его заключается в том, что респонденты предоставляют различную информацию в совместной беседе и генерируют идеи, которые невозможно создать в беседе с каждым участником в отдельности. Первостепенные маркетинговые стратегические решения не принимаются на основе результатов этого метода исследования, так как респонденты, выбранные для фокус-группы, не являются объектом исследования. Чтобы заказать проведение фокус группы необходимо воспользоваться услугами конкретного сайта, где собственно и можно это сделать.

При этом нельзя забывать о том, что фокус-группа представляет собой дискуссию или же как говорят в народе «круглый стол», где люди обсуждают какие-то важные и существенные для них темы. Самое важное во всем этом, что по итогу собираются исключительно целевая аудитория, которая не только в курсе событий, но и способна исследовать скрытые мотивы потребителей, способна дать оценку и сформулировать те или другие гипотезы и так далее.

Создание и деятельность фокус-группы

В процессе создания группы главным фактором является организация помещения, в котором проводится исследование. Поэтому существуют определенные требования. Помещение должно находиться в быстрой доступности. К техническому оборудованию, необходимому в процессе проведения фокус-группы относят:

• главную комнату для обсуждения тем за круглым столом, которая вмещает 10-12 человек;

• наличие аудиоаппаратуры, видеокамеры для записи;

• кондиционер;

• IT оборудование;

• полупрозрачное окно (зеркало Газелла);

• дополнительную комнату, где могут наблюдать заказчики.

Многие специализированные компании стремятся арендовать специальное помещение для обсуждений, в котором людям было бы комфортно находиться. Чаще всего такое помещение находится в центре города, чтобы каждый участник фокус-группы мог легко и быстро добраться до нужного места. Групповые дискуссии проводятся под руководством опытных модераторов.